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主题:配送支付智能查询 九巷寻一
:2009-05-18

 

 

快递上门(申通,顺丰,EMS)  注意:配送默认快递(申通快递)

 

广东省内 2个工作日

 

其他地区3~5个工作日


如果需要加急处理,请联系我们的客服:----------------------也可以通过在线客服直接联系.

 

 

注意:

 

(1)送货上门的送达时间是指订单经电话确认后的送货时间,如遇到周六、日及法定节假日送货

 

时间将会顺延,我们建议您尽量选择在工作日的白天9:00 — 18:00时间段为收货时间;

 

(2)邮寄的送达时间是指订单支付成功(网上支付、银行电汇)到款或收到付款凭证后,以发货时

 

间开始计算;

 

(3)购买时请留详细的联系地址(区域、街道、门牌号码等)不要直接留某公司、某工厂、某学校,

 

请留下详细的手机号码,保持手机开机状态,以便快递人员联系。如果地址不够详细明确,快递公

 

司可能会要求收件人自取邮件,请知悉。


 
(4)由于学校、单位、工厂、政府部门等地址存在收发室、传达室,所以快递公司可能会将物品存

 

在传达室、收发室,请留下这类地址的买家及时跟踪物流信息,以免丢失,如有问题,请随时联系

 

在线客服。


 
(5)本公司默认发申通快递,申通快递不到的地方转发顺丰,顺丰若不到就直接发EMS,由发货人员

 

根据您的订单地址来确定发什么快递,确保您能收到货。由于本公司暂只开通这三家快递服务,请勿备

 

注留言其他快递需求,如有特殊要求 ,请务必直接和您的客户人员联系。

 

 
温馨提醒:在收到商品时请您务必在签收之前开箱验货,根据送货清单核对商品。如发现商品破损、短缺

 

或错误、质量问题等,请您现场向配送人员指出并拒收整个包裹并马上致电客服中心处理。

 

 
订单状态: 

 


 
您成功提交订单后,请至会员中心查询您的订单,在订单管理模块中,您可以查看您的所有订单

 

记录,和订单目前所处的状态,和跟踪您的包裹寄送,以及修改您的个人订单资料和支付方式和

 

取消订单等。

 

  1、未付款订单:丰泽隆特价批发商城网除货到付款之外(现暂未开发货到付款业务),均需要

 

您在下订单后工作日的24小时内办理付款手续,您的订单才正式生效,和为您安排配货发货,由于您

 

付款延迟造成的订单缺货,我们表示抱歉。

 


  2、取消:表示您拍下后超过付款期限自动取消、由您自己或委托网络客服取消的订单。


  3、无效:表示已超过付款期限的订单,或重复的订单,或无法与您取得联系确认的订单,系统

 

会自动取消。

 


  4、配货中:表示商品已经处于发货及配送环节,最晚将在1-2天内完成这个环节。

 


  5、已发货:表示该订单已经发出,您可以根据订单号码登陆相关物流公司的网站,输入您的订

 

单号,查询您的订单配送状态。

 

 

修改订单: 


 
    1、订单成功提交后,您在未支付前随时可修改或取消您的订单,如果您的订单已完成支付手续,请

 

联络我们的客服人员为您修改。

 

    2、您可以进入"在线客服"向客服人员咨询,客服离线情况下可以给客服留言。 或者通过拨打我们的客

 

服热线来修改您的订单。

 

客服热线:----------------------( 工作时间:周一至周六9:00-18:00) 


 
订单支付:

 

    如果您不能在下订单时进行支付,您在下次只需要登录到会员中心,我的订单中点击查看详情,

 

就可在您需要支付的订单详情页面的快速支付端口,进入第三方支付平台页面进行网上支付。或更

 

改其他的支付方式。

 

支付未成功: 

 

    如果您选择了网上支付,那么您必须在订单生成页面点击 “支付宝”或银行卡,到支付平台进行

 

支付;如果您在支付过程中遇到网络中断、因安装IE 浏览器 128 位加密程序导致系统重启、填写错

 

误、支付卡余额不足等原因而导致网上支付没有成功,那么此订单就不能再进行支付了,您可以登录

 

会员中心查看您的订单详情,并在“我的订单”详情页面的快速支付端口进入第三方支付平台页面进

 

行第二次网上支付。或改用其他支付方式。

 

 

 

 

 

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